付 款 規 則

▌目前提供哪些付款方式？

線上刷卡

ATM轉帳

7-11代碼繳費

現場刷卡／現金
 

▌如何確定付款成功？

官網會員登入>會員中心>訂單查詢
 

▌信用卡付款失敗怎麼辦？

填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗，導致訂單顯示未付，請重新將課程加入購物車，完整走完結帳流程即可。
 

▌有提供發票嗎？如何查詢？

提供電子發票，無提供自動對獎服務，請自行登入訂單查詢，不再寄送紙本發票。

【發票查詢方式】官網登入會員>會員中心>訂單查詢
 

▌有會員優惠嗎？是否可使用折價券？

線上影音課程無提供會員身分優惠。
折價券須視適用課程而定，結帳時請選擇折價券，或輸入折價券編號。

現場/直播課程 注意事項

 ▌課程影片及講義為版權所有、請勿盜錄、流傳、分享及散布，此均違反著作權法並涉有刑事責任，違者必究
 ▌本課限本人上課、不提供補課、轉班、旁聽、代上課。
 ▌現場班[開課首日前一工作日]早上會發[提醒簡訊]至您的報名手機，再請留意。
 ▌各地現場課程未達開課人數，本苑保有改班(改為台北現場及直播)或不開班之權利，若無法接受者，學費將全額退款。
 ▌近1年內若有5門(含)以上退課或改課紀錄，本單位將保留報課資格。
 ▌報名課程後請於3日內結清費用，未結清視同取消報名。

     ※退費、改課須知：

1. 有供電子講義之課程，一經開放下載(開課前一個工作日)，恕不得改課及退費；前2~3個工作日退費，退還80%費用；前4個工作日退費扣除行政手續費後退款。
2. 僅供紙本講義之課程，開課後(含首日)恕不可改課及退費且已寄講義須收回；前1~3個工作日退費，退還80%費用，及講義宅配收回100元；前4個工作日申請者，則負擔講義宅配收回100元及行政手續費100元後，再行退款。
3. 改課或退費一律另酌收行政手續費100元。
4. 「視訊課程」一經開通不得退費&退改課。

線上影音課程 注意事項

▌課程有觀看期限嗎？期限內是否無限次觀看？

各課觀看天數不同，購買時請詳見網頁說明，課程影片自購買成功後即起算觀看期限，期間內可無限次觀看，逾期則無法觀看。
 

▌購買成功後，該如何觀看課程？

官網會員登入>我的課程>類別切換【線上影音課程】>選擇本課【課程清單】>觀看影片

【影片觀看教學-電腦版】https://youtu.be/rIcVjhYJ4iA
【影片觀看教學-手機版】https://youtu.be/Xd6_lh-3nGU
(以理周教育學苑作為範例，理善生活教育學苑比照)
 

▌課程如有提供電子講義，如何下載？

官網會員登入>我的課程>類別切換【線上影音課程】>選擇本課【課程清單】>點我下載

【講義下載教學-電腦版】https://youtu.be/btqTYshqTP4
【講義下載教學-手機版】https://youtu.be/9gjReSgcI7A
(以理周教育學苑作為範例，理善生活教育學苑比照)
 

▌觀看影片設備與網路建議

使用電腦裝置：Chrome, Edge, Firefox等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質，播放時關閉其他開啟中的分頁、瀏覽器和程式有助於提升觀看體驗。
使用行動裝置 (IOS/Android) ：自動根據您所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。
若以 720p 收看，網路連線速度建議至少為 5Mbps；若以 1080p 收看，網路連線速度建議至少為 10Mbps。
有線網路連線會優於無線網路連線，觀看影片前請確認您的網路連線速度，並依照網路速度選擇合適的畫質，確保觀看影片時能夠順暢。
 

▌海外學員可以購買課程嗎？如有提供紙本講義，需要額外支付運費嗎？

全球學員皆可觀看課程影片，部分課程僅提供紙本講義，非台灣本島則依照寄送區域不同酌收運費，結帳請選擇【寄送區域】以利計算運費，並填妥詳細寄送地址。
 

▌可以分享影片或帳號給朋友嗎？

嚴格禁止多人共享帳號，每部影片及內容僅供「單一購買會員使用觀看」，課程影片及講義為版權所有、請勿盜錄、流傳、分享及散布，此均違反著作權法並涉有刑事責任，違者必究。

群組服務

▌課程如有提供課輔群組服務，如何加入？

新學員請先加入一對一客服ID: @qep3846d，或點選 https://lin.ee/4Ugh5zF，主動發送文字訊息告知姓名及報名的課程，以利實名制邀請、審核。

▌課輔群組有期限嗎？

沒有期限，加入課程群組即享永久課輔服務。

更多問題

若有任何疑問，請撥打客服專線：(02)7725-3888

亦可加入一對一客服ID: @qep3846d，或點選 https://lin.ee/4Ugh5zF，主動發送文字訊息

※服務時間：週一~週五09:00~18:30 (12:00~13:30及例假日休息)